先日、亡くなった方のご親族から「パスワードを解除してほしい」というご依頼がありました。

その亡くなったのは私の友人であり、家族から「事務処理をやっていたパソコンなのでWindowsだけでも構わないので解除して欲しい」という事もあり正式に受注する事になりました。

どちらかというとWindowsよりもMacの方が大変で、ご家族と2時間ほどLINEでやり取りしながら解除ができました。

ログインパスワードが分からない場合はAppleIDが必要でiPhoneまたはiPadがなければ解除出来ません。

iPhoneのパスコードはご家族の方が調べて解除済だったのが唯一の救いです。

おそらくiPhoneやiPadなどのパスコードが解除出来ていなければMacのパスワード解除は出来なかったと思われます。

もちろんMacもWindowsもパスワード変更をしてご返却いたしました。

「古いPCのパスワードを忘れた」「辞めた担当のPCが開けない」などという依頼も対応しております。

お気軽にご相談下さい。